Попаснянська міська рада

Яких сфер стосується перехід на українську мову з 16 січня 2021 року?

З 16 січня 2021 року почне діяти вимога щодо обслуговування державною мовою. Вона стосується не лише сфери торгівлі, а й освітніх послуг (у т.ч. гуртки і секції), медичного обслуговування, надання соціальних послуг

16 січня 2021 року набуває чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» - відбудеться остаточний перехід сфери обслуговування на державну мову. Відтак, відповідно до закону, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською мовою.

Варто пам’ятати, що вимога щодо обслуговування державною мовою стосується не лише сфери торгівлі. Йдеться також про освітні послуги (у т.ч. гуртки і секції), медичне обслуговування, надання соціальних послуг тощо.

Також українською має подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню, рекламі тощо. При цьому інформація державною мовою про товари та послуги може дублюватися й іншими мовами.

У разі порушення права на отримання інформації та послуг українською мовою, споживачеві доцільно, насамперед, звернутися до працівника відповідної установи з проханням обслуговувати його українською, до менеджера або вищої керівної посадової особи, з проханням виправити ситуацію, зафіксувати порушення у книзі скарг. Кожен громадянин також може скласти скаргу на ім’я Уповноваженого із захисту державної мови, направити її письмово або електронною поштою на адресу Уповноваженого. При цьому важливо надати максимально повну інформацію про суб’єкта господарювання, обставини та докази, що підтверджують порушення.


Юридичний відділ

Виконкому міської ради

Важливо!
  • До уваги членів виконавчого комітету!
  • Графік роботи підприємств міста, які надають житлово-комунальні послуги на період дії карантину
  • Як вберегтися від коронавірусу
  • Що робити при надзвичайній ситуації


  • Робоча група з розробки Стратегії Попаснянської ОТГ

    Нормативні акти Попаснянської міської ради

    Нормативні акти

    Оперативна інформація

    Оперативна інформація

    Єдина система місцевих петицій

    Електронні петиції